À partir du 17 août, l’Anah fait évoluer son organisation avec la mise en place d’un parcours unique pour les demandes d’aides à la rénovation et à l’adaptation des logements. Désormais, les ménages déposeront leurs demandes via un compte personnel France Rénov’, qui deviendra le point d’entrée commun pour l’ensemble des dispositifs.
Cette évolution concerne notamment :
- MaPrimeRénov’ ;
- MaPrimeAdapt’ ;
- Ma Prime Logement Décent.
L’objectif est de simplifier les démarches des ménages tout en renforçant la sécurité des comptes utilisateurs.
Un compte unique pour toutes les démarches
Jusqu’à présent, plusieurs plateformes étaient utilisées selon le type d’aide demandée. Désormais, un compte personnel unique permettra d’accéder à l’ensemble des démarches liées aux aides de l’Anah.
Une fois connecté, chaque ménage sera automatiquement orienté vers le parcours correspondant à sa situation et retrouvera l’ensemble de ses dossiers dans un seul espace personnel.
Cette nouvelle organisation vise à offrir :
- des démarches plus simples ;
- un suivi plus clair des dossiers ;
- une meilleure expérience utilisateur.
Une sécurité renforcée grâce à FranceConnect+
L’un des principaux objectifs de cette évolution est également de renforcer la protection des bénéficiaires.
L’accès au nouvel espace personnel reposera sur FranceConnect+, une solution d’authentification renforcée permettant de :
- sécuriser l’identité des demandeurs ;
- limiter les risques d’usurpation d’identité ;
- mieux lutter contre les tentatives de fraude.
Les personnes possédant déjà un compte MaPrimeRénov’ ou Mon Projet Anah pourront retrouver leurs informations et leurs dossiers après une vérification de leur identité via FranceConnect+ ou selon la procédure proposée par l’Anah.
Une période de maintenance est prévue du 3 au 17 août
Afin de mettre en place cette nouvelle organisation, plusieurs plateformes seront temporairement indisponibles. Ainsi, du 3 au 17 août, les sites concernés seront en maintenance technique :
Pendant cette période, il ne sera pas possible de :
- créer un nouveau compte ;
- déposer une nouvelle demande d’aide ;
- transmettre une demande de paiement.
Cette intervention a été programmée durant la période estivale afin de limiter les impacts pour les particuliers comme pour les professionnels.
Ce que nous vous conseillons
Si vous envisagez de déposer prochainement une demande d’aide auprès de l’Anah, il est recommandé d’anticiper cette période de maintenance. À partir du 17 août, toutes les nouvelles démarches s’effectueront depuis votre espace personnel sur France Rénov’.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à toutes vos questions concernant les aides à la rénovation de l’habitat.
Besoin d’être accompagné ?
En tant qu’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage (AMO), nous accompagnons les particuliers dans leurs projets de rénovation énergétique et leurs démarches administratives liées aux aides de l’Anah.
Si vous avez un projet de rénovation ou souhaitez savoir si vous êtes éligible à une aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Nous vous guiderons à chaque étape de votre projet.
